Πολιτική επιστροφής χρημάτων και επιστροφής προϊόντων
Στο One Rule, στόχος μας είναι η απόλυτη ικανοποίησή σας. Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε πλήρως ικανοποιημένοι με την αγορά σας, μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν για πίστωση του ποσού ή ανταλλαγή με κάποιο άλλο προϊόν της επιλογής σας. Παρακαλούμε διαβάστε παρακάτω για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τη διαδικασία επιστροφής.
Πότε μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν;
Έχετε το δικαίωμα επιστροφής ενός προϊόντος εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, υπό την προϋπόθεση ότι:
- Το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί.
- Βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία, άθικτο και χωρίς φθορές.
- Συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς.
Ποια προϊόντα δεν επιστρέφονται ή ανταλλάσσονται;
Για λόγους υγιεινής και ασφάλειας, δεν είναι δυνατή η επιστροφή ή η ανταλλαγή στα παρακάτω είδη:
- Εσώρουχα
- Λιπαντικά
- Προφυλακτικά
- Προσωπικά τζελ (διεγερτικά, επιβραδυντικά, λάδια μασάζ κ.ά.)
- Μη σφραγισμένα προϊόντα
Ελαττωματικά ή κατεστραμμένα προϊόντα
Εάν λάβετε ένα προϊόν που είναι ελαττωματικό ή κατεστραμμένο, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως. Η τεχνική μας ομάδα θα επιθεωρήσει το προϊόν και, εάν επιβεβαιωθεί το πρόβλημα, θα προχωρήσουμε σε μία από τις ακόλουθες ενέργειες:
- Αντικατάσταση του προϊόντος ή
- Επιστροφή χρημάτων
Πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την πολιτική επιστροφών μας ή επιθυμείτε να ξεκινήσετε μια διαδικασία επιστροφής, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
- Τηλέφωνο: +30 6937233157
- Ηλ. Ταχυδ.: info@onerule.gr
